POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
INTRODUCCIÓN
En este documento encontrarás toda la información respecto a la privacidad del usuario, necesaria para cumplir con la normativa vigente de las plataformas de comercio electrónico.
Contamos con el sistema de cifrado y procesamiento de MercadoPago, así que, de manera resumida, tus datos están siendo protegidos y procesados de manera externa a la hora de pagar por una de las entidades financieras más grandes de Latinoamérica, la cual nos respalda desde hace más de 5 años.
Adicionalmente, adjuntamos de manera seccional cómo son tratados tus datos procesables, con los cuales realizamos la validación y envío de tus pedidos.
SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN
Cuando compras algo en SerenitySens, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección del protocolo de Internet (IP) de tu computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo.
Email marketing (si aplica): Con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, hacer un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que consientes a recopilarla y usarla solo por esa razón específica.
Si solicitamos tu información personal por un motivo secundario, como por ejemplo para fines de marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de decir que no.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de otorgar tu consentimiento, cambias de opinión, puedes retirarlo en cualquier momento, poniéndote en contacto con nosotros en Contacto@Serenitisen.com o llamando al +56 9 4663 2747.
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si la ley nos exige hacerlo o si violas nuestros Términos de servicio.
SECCIÓN 4 - SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a ti.
Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan tus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
Pago:
Si seleccionas una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Se cifran a través del estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan solo el tiempo que sea necesario para completar la transacción. Una vez que se haya completado, se eliminará la información de la transacción.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para obtener más información, puedes leer las Condiciones de servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los terceros proveedores utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como gateways de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.
Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas entender cómo se manejará tu información personal.
En particular, recuerda que ciertos proveedores pueden estar ubicados en o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, si decides continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios de terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.
Una vez que abandones el sitio web de nuestra tienda o seas redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se regirá por esta Política de privacidad ni por las Condiciones del servicio de nuestro sitio web.
Al hacer clic en los enlaces en nuestra tienda, que pueden dirigir a otros sitios, no somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te alentamos a leer sus declaraciones de privacidad.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos las precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierdan, maltraten, accedan, revelen, alteren o destruyan de manera inapropiada.
Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, se cifra mediante la tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos otros estándares generalmente aceptados.